Políticas de Entrega – Hard Racing

Na Hard Racing, trabalhamos para garantir que seus pedidos sejam entregues de forma rápida, segura e eficiente em todo o Brasil. Esta política descreve as opções de entrega, prazos, custos e procedimentos, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Opções de Entrega

Oferecemos as seguintes modalidades de entrega:

PAC (Correios)

  • Serviço econômico dos Correios, ideal para quem busca menor custo.

  • Prazo estimado: 5 a 15 dias úteis, conforme a localidade.

SEDEX (Correios)

  • Serviço expresso dos Correios, com entrega mais rápida.

  • Prazo estimado: 1 a 5 dias úteis, conforme a localidade.

Transportadoras Parceiras

  • Trabalhamos com transportadoras parceiras para oferecer alternativas de entrega.

  • Prazo estimado: 3 a 10 dias úteis, conforme a transportadora e a região.

2. Cobertura

Realizamos entregas em todo o território nacional, incluindo capitais, cidades do interior e áreas remotas, sujeitas à viabilidade logística dos Correios ou das transportadoras parceiras.

3. Cálculo do Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP, peso, dimensões dos produtos e modalidade de entrega escolhida.

  • Promoções de frete grátis podem ser oferecidas conforme campanhas vigentes e serão informadas no site.

  • Os prazos e valores estimados são exibidos antes da finalização da compra.

4. Prazos de Entrega

Processamento do Pedido

  • Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 2 (dois) dias úteis.

  • Pagamentos via PIX costumam ser confirmados mais rapidamente. Pagamentos via cartão podem levar até 48 horas para aprovação.

Prazo Total

  • O prazo total de entrega corresponde ao tempo de processamento + prazo da modalidade escolhida.

  • Os prazos são estimativas e podem variar por fatores externos, como localização, feriados, condições climáticas ou imprevistos logísticos.

5. Acompanhamento do Pedido

  • Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhá-lo pela área Meus Pedidos.

  • O rastreamento pode ser feito no site dos Correios ou da transportadora responsável pela entrega.

6. Condições para Recebimento

  • Endereço correto: É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega. Erros podem gerar custos adicionais de reenvio.

  • Recebimento: As entregas ocorrem em horário comercial. É necessário que haja alguém disponível para receber o pedido.

  • Tentativas de entrega: Correios e transportadoras realizam até 3 tentativas. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

7. Atrasos ou Problemas na Entrega

  • Caso o prazo estimado seja ultrapassado, entre em contato conosco para verificação do status do pedido.

  • Em situações de extravio ou avaria, adotaremos as medidas cabíveis, oferecendo reenvio ou reembolso, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

8. Considerações Gerais

  • Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de eventos fora de nosso controle, como greves, desastres naturais ou falhas operacionais dos Correios ou transportadoras.

  • Pedidos com múltiplos itens podem ser enviados em remessas separadas, de acordo com a disponibilidade e logística.

9. Contato

Para dúvidas sobre entregas, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: sac@hardracing.com.br
Telefone: (47) 99998-0950
Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h.